40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại - Alphabooks

Keymaster

“Sách Lược” Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại
Chương 1. Khi Khách Hàng Từ Chối Ngay Từ Câu Nói Đầu Tiên !
Chương 2. Khi Bị Nhân Viên Lễ Tân Gây Khó Dễ…
Chương 3. Khi Phát Hiện Ra Nhu Cầu Của Khách Hàng
Chương 4. Khi Khách Hàng Lo Ngại Về Chất Lượng Sản Phẩm Hoặc Công Ty Bạn
Chương 5. Khi Khách Hàng Thắc Mắc Về Giá Cả
Chương 6. Để Khách Hàng Không Nói Lời Từ Chối
Chương 7. Sổ Tay Nghệ Thuật Xử Lý Tình Huống Khi Bị Khách Hàng Từ Chối Trong Tiếp Thị Điện Thoại

Tác giả: Alphabooks biên soạn
Thể loại: Marketing – Bán hàng
Số chương: 8

Thông thường, khi bán hàng, marketing là việc vô cùng quan trọng, đóng vai trò to lớn để thu hút được khách hàng và nâng cao hiệu suất bán hàng của một công ty, doanh nghiệp nào đó.

“40+ Bí Kíp Chinh Phục Khách Hàng Qua Điện Thoại” sẽ giúp bạn trau dồi thêm nhiều kĩ năng bán hàng, phục vụ khách hàng qua điện thoại. Nội dung cuốn sách rất hữu ích cho các bạn đọc đang làm việc tư vấn và chăm sóc khách hàng trực tuyến. Tác giả đưa ra nhiều tình huống, ví dụ thực tế về việc bán hàng ngay cả khi bạn nằm trong hoàn cảnh bị khách hàng từ chối.
Qua phân tích và tổng hợp lại kinh nghiệm của nhiều chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng, marketing, cuốn sách không chỉ tiết lộ những phương thức tiếp thị thành công mà còn cho bạn những kĩ năng để hiểu quy luật từ chối của khách hàng.

Cuốn sách là toàn bộ quá trình bán hàng của một nhân marketing qua điện thoại. Với những người lần đầu làm việc với khách hàng qua điện thoại, cuốn sách sẽ bổ sung cho bạn những kinh nghiệm quý báu để thể hiện và tư vấn cho khách một cách tốt nhất, hiệu quả nhất.

Sách giống như một người thầy dạy cho bạn, hoàn thiện cho bạn mỗi kĩ năng từ cơ bản đến nâng cao và toàn diện hơn. Với cuốn sách này, bạn có thể thấy được hiệu suất làm việc của mình tăng lên nhiều. Hầu như không có sự thất bại nếu bạn áp dụng đúng những phương pháp của cuốn sách.